1. Opis proizvoda / usluga Svi proizvodi i usluge dostupni na našem web shopu detaljno su opisani, uključujući specifikacije, karakteristike i dostupne opcije. Trudimo se da informacije budu tačne i ažurirane, ali zadržavamo pravo na izmene opisa bez prethodne najave.
2. Način plaćanja Kupci mogu izvršiti plaćanje putem sledećih metoda:
Platnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard)
Uplatom na račun (bankovni transfer)
Pouzećem (plaćanje prilikom preuzimanja)
3. Politika privatnosti Prikupljamo samo neophodne podatke u svrhu obrade narudžbina i poboljšanja korisničkog iskustva. Vaši podaci se neće prodavati, deliti ili koristiti u druge svrhe bez vašeg pristanka. Više informacija možete pronaći u našoj politici privatnosti.
4. Zaštita podataka o transakciji Svi podaci o transakcijama su zaštićeni enkripcijom i ne čuvaju se na našim serverima. Koristimo pouzdane procesore plaćanja koji garantuju sigurnost vaših finansijskih informacija.
5. Uslovi korišćenja Korišćenjem našeg web shopa prihvatate uslove korišćenja koji regulišu prava i obaveze korisnika i prodavca. Detaljne informacije možete pronaći u posebnom dokumentu „Uslovi korišćenja“.
6. Politika kolačića Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali funkcionalnost sajta i analizirali korisničko ponašanje. Korišćenjem sajta prihvatate upotrebu kolačića, a detalji su navedeni u našoj politici kolačića.
7. Politika reklamacija Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u slučaju neispravnog ili neodgovarajućeg proizvoda. Reklamacije se mogu podneti putem e-maila ili telefona, uz obavezno priloženu dokumentaciju (račun, fotografije oštećenja itd.). Obrazac za reklamaciju možete preuzeti [ovde]
8. Povraćaj sredstava U slučaju opravdane reklamacije ili otkazivanja narudžbine, povraćaj sredstava se vrši u roku od 14 dana istim načinom plaćanja kojim je kupovina izvršena. Detalji su navedeni u našoj politici povraćaja sredstava.
9. Pravo na odustajanje (obrazac) Kupci imaju pravo da odustanu od kupovine u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Potrebno je popuniti i poslati obrazac za odustajanje, koji možete preuzeti [ovde].
10. Dostava i ograničenja Dostava se vrši putem kurirske službe u roku od 3-5 radnih dana. Dostava je moguća samo na teritoriji Republike Srbije. Troškovi i uslovi dostave su detaljno opisani u posebnom odeljku.
11. Izjava kursne razlike Svi iznosi su izraženi u dinarima (RSD). Plaćanja izvršena u drugim valutama podložna su konverziji prema kursu banke izdavaoca kartice. Prodavac ne snosi odgovornost za eventualne razlike u kursu prilikom naplate.